O que as empresas precisam aprender sobre comunicação com o cliente na era digital

Estou escrevendo esse texto após presenciar uma situação um tanto que tensa para uma empresa nas redes sociais. Diferente de outros textos que já fiz sobre algumas empresas, dessa vez decidi preservar nomes e segmentos por achar que não valem à pena serem expostos. O foco aqui é levantar alguns pontos que acho relevantes as... Continuar Lendo →

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Por que os vídeos se tornam virais?

Ao navegar pela internet nos últimos dias, encontrei um vídeo no TED.com muito interessante do Kevin Allocca, que tem uma profissão pra lá de diferente: ele é gerente de tendências do YouTube. Mas como ele mesmo fala, sua atividade consiste em basicamente assistir aos vídeos do YouTube. Isso mesmo! Ele recebe do próprio YouTube para assistir... Continuar Lendo →

Aprenda a apresentar como Joni Galvão

Quem nunca teve vontade de fazer uma apresentação e deixar seus ouvintes impressionados? Ou assistiu a uma palestra onde o convidado deixou todos de boca aberta? A todo o momento somos desafiados a tentar entreter as pessoas com algum tipo de apresentação. Seja ela uma apresentação acadêmica ou uma apresentação ao cliente, precisamos saber os... Continuar Lendo →

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