Sempre escutei pessoas dizendo aqui e acolá que amar é um erro, e achava isso uma das coisas mais absurdas. Como que o amor, a paixão, um sentimento que só trás coisas boas pode ser ruim? Mas esse é o tipo de coisa que a gente só entende vivendo mesmo. O amor O amor é um... Continuar Lendo →
O que as empresas precisam aprender sobre comunicação com o cliente na era digital
Estou escrevendo esse texto após presenciar uma situação um tanto que tensa para uma empresa nas redes sociais. Diferente de outros textos que já fiz sobre algumas empresas, dessa vez decidi preservar nomes e segmentos por achar que não valem à pena serem expostos. O foco aqui é levantar alguns pontos que acho relevantes as... Continuar Lendo →
Como não dar a mínima para o seu cliente: Companhia Aérea
Todos nós estamos carecas de saber que não são todas as empresas que se preocupam com o cliente. Na verdade, você conta nos dedos as que realmente fazem um trabalho de merecer elogios, como foi o caso do Restaurante Chinês/Japonês que falei lá no Midiadrops. A ideia de que uma empresa existe por conta dos seus clientes é... Continuar Lendo →
Como surgiu o Tot? (Parte 2)
Agora que você já sabe como iniciou o meu interesse em montar o Tot Coworking, vamos para a segunda parte. (Se ainda não assistiu a primeira parte, então clique aqui, assista, e depois volta pra ver o resto 😉 ) Dessa vez conto como foi o processo a partir da hora que pedi demissão do estágio e... Continuar Lendo →
Você é péssimo em debater política por 6 motivos diferentes
Mestre na arte dos relacionamentos, Dale Carnegie mostra como falhamos terrivelmente em todos os aspectos de qualquer discussão. "A razão por que os rios e os mares recebem a homenagem de centenas de córregos das montanhas é que eles se acham abaixo dos últimos. Deste modo podem reinar sobre todos os córregos das montanhas. Por... Continuar Lendo →
Saiba contornar os erros cometidos nas redes sociais
Um dos benefícios das mídias sociais é que sua mensagem pode alcançar uma massa muito grande de pessoas em pouco tempo. Mas isso significa que os seus erros também chegam à mesma velocidade. Quando você enviar acidentalmente um tweet com mensagens que não deveriam ser expostas, não entre em pânico. O segredo é saber contornar o... Continuar Lendo →
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