O que as empresas precisam aprender sobre comunicação com o cliente na era digital

Estou escrevendo esse texto após presenciar uma situação um tanto que tensa para uma empresa nas redes sociais. Diferente de outros textos que já fiz sobre algumas empresas, dessa vez decidi preservar nomes e segmentos por achar que não valem à pena serem expostos. O foco aqui é levantar alguns pontos que acho relevantes as... Continuar Lendo →

Agradecimentos e novidades chegando

Olá pessoal! Eu sei! Passei muito tempo sem postar nada. Mas, apesar de todo esse período, quero dizer que eu não abandonei o blog ou algo do tipo. Pelo contrário, nos próximos meses terão algumas novidades por aqui. Não posso contar nada ainda, mas aguardem!! (Esperaram 2 anos, e finalmente as novidades chegaram! xD #sorry)... Continuar Lendo →

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