Como não dar a mínima para o seu cliente: Companhia Aérea

Todos nós estamos carecas de saber que não são todas as empresas que se preocupam com o cliente. Na verdade, você conta nos dedos as que realmente fazem um trabalho de merecer elogios, como foi o caso do Restaurante Chinês/Japonês que falei lá no Midiadrops. A ideia de que uma empresa existe por conta dos seus clientes é... Continuar Lendo →

Dificuldades para empreender

Empreender, nunca é fácil. A gente vê o tempo todo vários empreendedores de sucesso por aí, mas não sabemos nem metade do que passaram para chegar onde chegaram. Muitas pessoas me perguntam, pelas redes sociais e em eventos que participo, quais foram as maiores dificuldade que encontrei no início do meu negócio. E foram inúmeras.... Continuar Lendo →

Hora de dobrar a meta

Uma das coisas que mais impede o crescimento de boa parte dos pequenos negócios é o fato de não possuírem o mínimo de planejamento. Normalmente vivem uma rotina diária básica: vender coisas e pagar coisas. Quando montamos um negócio, fazemos isso pensando no futuro, no nosso sonho. Mas, infelizmente, no decorrer do caminho parece que o... Continuar Lendo →

Reinvente sua empresa

Recentemente fiz uma resenha para a Revista Administradores (do Portal Administradores) falando sobre o livro: "Rework - Reinvente sua empresa". No texto eu conto a minha opinião sobre o livro e porque ele deve se tornar seu livro de cabeceira. A revista é digital, então se quiser conferir o texto completo, é só clicar aqui. Como o... Continuar Lendo →

Meu sucesso depende de você

Não cara! Você está pensando errado. Cada vez mais vejo pessoas depositando o sucesso delas em terceiros. E quando falo em "sucesso", falo de chegar aonde você gostaria de estar e se sentir bem com isso, seja na carreira ou na vida pessoal; não digo necessariamente fama e dinheiro. Frases como: "A culpa é do... Continuar Lendo →

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