Erros que cometi na minha empresa

Há quem pense que os empreendedores devem se comportar como super heróis, sem erros ou problemas a enfrentar. Fato é que a cultura das pessoas é sempre repudiar aqueles que falham em suas vidas. Tanto que não é difícil vermos pessoas que cometeram erros e não tiveram, se quer, a chance de tentar corrigir, tendo... Continuar Lendo →

O que as empresas precisam aprender sobre comunicação com o cliente na era digital

Estou escrevendo esse texto após presenciar uma situação um tanto que tensa para uma empresa nas redes sociais. Diferente de outros textos que já fiz sobre algumas empresas, dessa vez decidi preservar nomes e segmentos por achar que não valem à pena serem expostos. O foco aqui é levantar alguns pontos que acho relevantes as... Continuar Lendo →

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