Problemas comuns no processo de atendimento ao cliente

Todos nós vivenciamos diversas experiências de atendimento ao cliente quase que diariamente. Algumas são normais, outras são péssimas e uma pequena parcela, infelizmente, acaba sendo tão incrível que você fica encantado com tudo o que vivenciou. Quando decidimos realizar a compra de um produto ou a contratação de um serviço, existem 3 critérios básicos que... Continuar Lendo →

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