Compreendendo o limite da relação entre empreendedor e colaborador

Dentre os vários desafios em tocar um negócio próprio, temos um dos mais delicados e importantes que é a relação com sua equipe de trabalho. Lidar com pessoas já é difícil por si só em nosso dia-a-dia vivendo em sociedade, mas quando encabeçamos um negócio e temos responsabilidade sobre essas pessoas que trabalham conosco, isso... Continuar Lendo →

Como não dar a mínima para o seu cliente: Companhia Aérea

Todos nós estamos carecas de saber que não são todas as empresas que se preocupam com o cliente. Na verdade, você conta nos dedos as que realmente fazem um trabalho de merecer elogios, como foi o caso do Restaurante Chinês/Japonês que falei lá no Midiadrops. A ideia de que uma empresa existe por conta dos seus clientes é... Continuar Lendo →

Fugindo do compromisso

Uma das coisas que mais me irrita no dia-a-dia é a falta de compromisso das pessoas. Marcar uma coisa comigo e não aparecer; dizer uma coisa e fazer outra; aceitar um trabalho e não entregar dentro do prazo; enfim. São várias as formas que existem por aí de demonstração da falta de  compromisso. Diariamente lido... Continuar Lendo →

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