Como não dar a mínima para o seu cliente: Companhia Aérea

Todos nós estamos carecas de saber que não são todas as empresas que se preocupam com o cliente. Na verdade, você conta nos dedos as que realmente fazem um trabalho de merecer elogios, como foi o caso do Restaurante Chinês/Japonês que falei lá no Midiadrops. A ideia de que uma empresa existe por conta dos seus clientes é... Continuar Lendo →

O que aprendi sobre carreira com minha abstinência de café

Ah! A dificuldade em começar algo, continuar fazendo e conseguir concluir. Uma jornada e tanto para muitas pessoas, inclusive para mim mesmo. Quem nunca desejou começar algo novo ou deixar de ter um mal hábito? Mudar completamente uma situação para se renovar? Pois é! Todos nós sempre temos essa vontade de vez em quando. Tomar... Continuar Lendo →

A criatividade não exige métodos

Para quase tudo na vida há método: para gestão, para criar e seguir processos, até para aprender a chutar uma bola! Porém quase tudo que se cria a partir de métodos são palpáveis. E essa é a grande questão, a ação decorrida a partir da “criatividade” geralmente não é palpável; seu resultado possivelmente será, mas... Continuar Lendo →

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